Livraisons
Les produits ALPHA Technical Gear ® sont envoyés uniquement en point relais Mondial Relay en France métropolitaine, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne et au Portugal.
La livraison à domicile est utilisée uniquement pour l'Autriche, l'Italie et le Luxembourg.
Nous travaillons uniquement avec Mondial Relay pour les commandes passées sur notre site Internet.
Votre tarif sera calculé en fonction du poids du colis et de votre pays de livraison.
Vos tarifs de livraison couvrent également nos frais d'emballage.
Délais
Le traitement de vos commandes est réalisé dans un délai de trois jours ouvrés après leur règlement.
Vous recevez les informations de votre livraison par mail et SMS à partir du moment où le ramassage de votre colis est effectué.
Concernant les produits soumis à une personnalisation, le délai est de 4 à 6 semaines depuis la validation des Bons à Tirer jusqu'à l'expédition de votre colis depuis nos locaux.
Nous vous informons que ce délai concernant la commande de produits personnalisés est à titre indicatif et peut être revu à la hausse ou à la baisse selon notre charge de travail à l'usine et de la conjoncture actuelle.
Si votre commande comporte des produits non personnalisés ainsi que des produits personnalisés, la livraison de la totalité se fera en fonction du délai de production des produits personnalisés. Si vous souhaitez recevoir les produits non personnalisés les produits personnalisés, vous devez donc séparer vos commandes.
Concernant le délai de réception des Bons à Tirer pour valider votre personnalisation, il vous seront envoyés par mail selon notre charge de travail. À titre indicatif ce délai sera de trois jours ouvrés suivant le règlement de votre commande.
Les commandes de particuliers se personnalisent avec le Nom & Numéro au dos du maillot et ne sont donc pas soumis à un retour de validation de leur part. Les renseignements sont directement pris depuis la page de l'article.
Le service de personnalisation totale (full personnalisation) est réservé aux clubs sportifs, associations et entreprises.